Política de Privacidade

Nós, do Mais Saude Cartão, desenvolvido pela NDXN, respeitamos a sua privacidade e garantimos o sigilo das suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados

Coletamos os seguintes dados pessoais estritamente necessários para a execução dos serviços:

• Dados cadastrais: Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento.
• Dados de saúde (sensíveis): Histórico de utilização da rede credenciada, guias médicas, requisições de exames e especialidades procuradas, essenciais para a prestação do benefício de saúde.
• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo e cookies para aprimorar a usabilidade e segurança.

2. Uso das Informações

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar e validar as guias de atendimento junto às clínicas e rede credenciada.
• Gerar seu cartão virtual e faturas.
• Manter contato sobre agendamentos, aprovações de exames ou atualizações no sistema.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de saúde complementar.

3. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos ou alugamos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando indispensável para a prestação do serviço, limitando-se a: rede credenciada (clínicas/médicos parceiros) onde você utilizará o benefício, visando confirmar sua identificação e autorização.

4. Segurança da Informação

Implementamos tecnologias modernas de proteção contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de seus dados. A comunicação dos dados é feita sob criptografia SSL/TLS e o banco de dados é mantido em servidores de alta segurança e restrição de acessos.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Acesso aos dados que possuímos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, exceto quando a retenção for exigida por lei (como prontuários ou registros fiscais).

6. Contato do Encarregado (DPO)

Se você tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nossa equipe de privacidade por meio dos canais oficiais do Mais Saude Cartão e da NDXN.